消費消費關系中，權利中心在從消費者向消費者轉移，而且不可逆轉企業的運營形式，從push （推進） 到pull（拉動），消費者的話語權越來越多，權利中心從消費者向消費者轉移。在推進式增長方式下，企業的效勞對象其實主要是經銷商體系，這是批發商業形式；在拉動式增長下，企業的效勞對象更多開端要思索終端消費者，逐漸變成批發+批發的商業形式。

    商品銷售渠道日益多元化、扁平化，快速優質的效勞體驗日益重要，銷售訂單加速碎片化線下：傳統經銷商、終端門店（加盟+自營）、KA商超；線上：電商平臺（天貓/京東/唯品會等）、社交電商、企業自營線上渠道。

    線上線下交融：2017年，眾多品牌商加速帶有本企業特征的O2O戰略，傳統電商的銷量照舊在增長，但是曾經放緩，而O2O的訂單增幅卻越來越亮眼。

    銷售訂單的碎片化決議了物流訂單的碎片化，渠道多元化決議了物流形式的日益動態化和扁平化物流訂單的碎片化：比方，過去完成1億元的銷售額，只需求運輸1000個訂單給50個經銷商即可，如今可能需求運輸100,000個訂單給500個客戶。